Comment fonctionne le retour ? Puis-je retourner un article ?

Réponse courte : vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la livraison pour demander un retour, sans avoir à en indiquer le motif. L'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu : non porté ni utilisé, avec toutes ses étiquettes et dans son emballage d'origine, accompagné du reçu ou de la preuve d'achat. Pour lancer le retour, écrivez à INFO@OFFICIEL.IT en indiquant le numéro de commande.

Pour l'Italie et l'Union européenne (dont la France et la Belgique), le retour est gratuit : nous vous envoyons une étiquette prépayée et les instructions. Pour les pays hors UE (par ex. Royaume-Uni, Suisse, Émirats), les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Les articles envoyés sans demande de retour approuvée ne sont pas acceptés. Tous les détails dans la politique de retour.